Política de Privacidade

1. Finalidade do Site e Identificação

Este site (https://terapeutaisabelli.com) tem finalidade institucional e informativa, apresentando a atuação profissional de Isabelli Camargo (Psicanalista), suas práticas complementares em atendimentos separados e a atividade opcional de reflexão “Um momento para você”.

2. Ausência de Relatos Clínicos em Texto Livre

O site não coleta relatos pessoais abertos, histórico clínico, prontuários ou avaliações de saúde. Na atividade “Um momento para você”, todas as perguntas utilizam exclusivamente opções fechadas (incluindo a opção de pular), sem campos para narrativa pessoal, e a experiência não constitui teste clínico nem diagnóstico.

Durante o preenchimento da atividade, as opções marcadas permanecem apenas na memória temporária da página, sem gravação automática em localStorage do navegador.

3. Atividade “Um momento para você”: Armazenamento e Uso de IA

Antes de iniciar ou enviar qualquer escolha na atividade, você pode optar entre:

• Continuar sem IA e sem salvar respostas: exibe uma sugestão de reflexão pré-escrita no próprio navegador a partir do tema selecionado, sem transmitir ou armazenar suas respostas em servidores.
• Autorizar e receber reflexão com IA: mediante sua autorização explícita (registrada com data, hora e versão do termo), as opções fechadas escolhidas e a reflexão resultante são armazenadas de forma protegida em banco de dados (Supabase), com acesso restrito à responsável.

Quando a opção com IA é autorizada, apenas as escolhas fechadas da atividade são enviadas à API da OpenAI para redigir uma breve reflexão automática. Nome, telefone, cidade, estado e endereço IP não são enviados à OpenAI. A requisição utiliza o parâmetro store: false para não manter o histórico da chamada na conta da aplicação; cabe observar, contudo, que isso não representa ausência absoluta de retenção técnica temporária pelo provedor de IA, o qual pode manter registros operacionais e de prevenção a abusos pelo prazo previsto em suas próprias políticas de segurança e conformidade.

Para proteger o serviço contra automações indevidas, as solicitações enviadas ao servidor passam por controles técnicos de limite de requisições e teto diário de processamento.

4. Solicitação Opcional de Contato e WhatsApp

Ao final da atividade, você pode optar por conversar diretamente pelo WhatsApp (+55 14 98837-2303) — sem que respostas ou resultados sejam incluídos no link — ou preencher voluntariamente seu nome, cidade/UF e WhatsApp com DDD, marcando a autorização específica para que Isabelli entre em contato com você.

Os dados de contato são salvos no Supabase somente após esse envio explícito e autorizado. Caso você tenha optado por não salvar as respostas da atividade, ainda assim poderá solicitar contato sem que nenhuma resposta seja transmitida ou vinculada.

5. Medição Analítica e Não Compartilhamento para Publicidade

Para compreender o desempenho geral das páginas institucionais, utilizamos recursos de métricas agregadas (Google tag / Google Ads). Em nenhuma hipótese as respostas da atividade de reflexão ou os dados do formulário opcional de contato são enviados ao Google Analytics, Google Ads, pixels de mídia, ferramentas de gravação/replay de sessão ou listas de remarketing.

6. Retenção, Sigilo Ético e Direitos do Titular (LGPD)

Os registros autorizados de reflexão e solicitações de contato são mantidos apenas pelo prazo operacional necessário ao atendimento da solicitação e gestão de rotina (sujeitos a prazo configurável de retenção e descarte periódico), sem acesso público. O atendimento em psicanálise, por sua vez, é regido por rigorosos preceitos de confidencialidade e sigilo profissional.

Conforme a LGPD, você tem direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, revogar seu consentimento e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: tr.isabellicamargo@gmail.com ou pelo WhatsApp: (14) 98837-2303.